KWALITEIT
Van 2018 tot en met 2021 hebben wij voor de regio West-Brabant West de ervaringen van cliënten onderzocht en verhalen opgehaald over de kwaliteit van de jeugdzorg in deze regio.
Hieronder kun je in het kort zien welke doelgroepen we gesproken hebben en welke verhalen wij opgehaald hebben.
Cliëntparticipatie binnen de Kwaliteitsmonitor in West-Brabant West (2020)
Op 6 april zijn wij – adviseurs van Scale Advies en drie medewerkers van de Jeugdhulpregio West-Brabant West – via Adobe Connect met jongeren die wonen of gewoond hebben in een pleeggezin of een gezinshuis in gesprek gegaan.
We hebben met ze gesproken over ervaringen. Het gaat om jongeren tussen de 12 en 27 jaar oud, die korter of langer met deze vorm van jeugdhulp te maken hebben (gehad).
Tijdens de bijeenkomst hebben we gesproken over wat zij vinden van het wonen in een pleeggezin of gezinshuis en wat volgens hen leer- en verbeterpunten voor de regio en de zorgaanbieders zijn.
Cliëntparticipatie binnen de Kwaliteitsmonitor in West-Brabant West (2019)
In dit project mochten wij de verhalen van jongeren met een licht verstandelijke beperking delen in het kader van de Kwaliteitsmonitor van de regio West-Brabant West.
Op 24 september 2019 hebben we pizza gegeten met jongeren met een lichtverstandelijke beperking. Ze zijn uitgenodigd via SDW, Amarant, William Schrikker Groep en MEE.
Alle verhalen en foto’s in dit tijdschrift zijn gedeeld met de jongeren die aanwezig waren.
Cliëntparticipatie binnen de Kwaliteitsmonitor in West-Brabant West (2019)
Bij dit project wordt de reis gedeeld die ouders van kinderen met een licht verstandelijke beperking kunnen afleggen. Het gaat om ouders van kinderen in de leeftijd van 3 tot en met 16 jaar, die allen te maken hebben met hulp in het kader van de Jeugdwet.
De reis is gebaseerd op persoonlijke verhalen die deze ouders met ons gedeeld hebben. Waar krijgen ze allemaal mee te maken als hun kind opgroeit? Wat is hierin fijn? Wat niet?
De antwoorden hierop zijn per levensfase weergegeven. De ene ouder kan iets fijn vinden, wat de ander juist niet prettig vindt. Dit is allemaal in dit tijdschrift uitgewerkt.
De ouders hebben we op 23 oktober 2019 gesproken hebben waren uitgenodigd via SDW, Amarant, William Schrikker Groep en MEE.
Alle verhalen en foto’s in dit tijdschrift zijn gedeeld met de ouders die aanwezig waren.
Cliëntparticipatie binnen de Kwaliteitsmonitor West-Brabant West (2018 - 2019)
Van de opgehaalde verhalen en ervaringen binnen het project de Kwaliteitsmonitor van de regio West-Brabant West hebben wij een aantal persona’s gemaakt wonend in aan de ‘Korteweg’. Gedurdende het project zal deze straat verder ‘bewoond’ worden door alle persona’s die we maken aan de hand van de – nog te organiseren – bijeenkomsten.
Deze persona’s kunnen dienen als hulp bij het spiegelen van beleid en nieuw te maken richtlijnen op het gebied van jeugdhulp. Zo blijft de ervaring van cliënten gehoord zonder dat ze hiervoor fysiek aanwezig hoeven te zijn.
Cliëntparticipatie binnen de Kwaliteitsmonitor in West-Brabant West (2018)
De gemeenten in West-Brabant West willen de jeugdhulp graag up-to-date houden en waar nodig verbeteren. Dit doen ze in samenwerking met alle betrokken partijen. De ervaringen en meningen van oud-cliënten en ouders mogen hierin natuurlijk niet ontbreken.
De negen gemeenten horen graag de verhalen achter de cijfers en zijn benieuwd hoe de hulp die zij organiseren verder verbeterd kan worden. Ook is het belangrijk om te weten welke zaken nu al goed gaan en zeker niet moeten veranderen. Zo zorgen de gemeenten in West-Brabant West en haar inwoners samen voor betere hulp.
De regio heeft hiervoor het project ‘Kwaliteitsmonitor’ in het leven geroepen waarbij ambtenaren, aanbieders en professionals de komende vier jaar intensief kijken naar de kwaliteit van jeugdhulp en deze samen verder proberen te verbeteren.
